1. Quiénes somos
- Vivero Agrovida, nombre comercial de Ronal Adrián Núñez Águila
- RUC: 1724651524001
- Ubicación: Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador
- Correo: viveroagrovidaec@gmail.com
- WhatsApp:
Producimos y vendemos plantas de coco enano híbrido brasileño, cítricos, frutales, exóticos, cacao, maderables e insumos agrícolas, con envío a las provincias del Ecuador continental.
2. Cotización y confirmación del pedido
- El sitio web es un catálogo con cotizador. Seleccionar plantas y enviarlas por WhatsApp no constituye una compra: es una solicitud de cotización.
- El pedido queda confirmado cuando Vivero Agrovida verifica disponibilidad, te comunica el valor total con envío y tú realizas el pago acordado.
- La disponibilidad de plantas vivas varía por temporada y por lote. Algunos productos se muestran como “Consultar disponibilidad” y su precio se informa por WhatsApp.
- Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos cuando no exista stock, el destino no tenga cobertura de transporte o existan errores evidentes en el precio publicado.
3. Precios
- Los precios del sitio están en dólares de los Estados Unidos (USD), por unidad, e incluyen los impuestos que correspondan.
- El precio no incluye el costo de envío, que se cotiza según destino, cantidad y volumen, y se informa antes del pago.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el confirmado por WhatsApp al momento del pedido.
- Para fincas y proyectos de siembra existen precios por volumen que se acuerdan caso a caso.
4. Pago
- El pago se realiza por transferencia o depósito bancario a la cuenta que te indicamos por WhatsApp. No solicitamos datos de tarjetas ni pagos a cuentas de terceros.
- El pedido se despacha una vez acreditado el pago total, salvo acuerdo distinto por escrito (por ejemplo, anticipo para pedidos grandes).
- Emitimos factura electrónica a nombre del comprador con los datos que nos proporcione.
5. Envío y entrega
- Despachamos desde Santo Domingo de los Tsáchilas a las 23 provincias del Ecuador continental por transporte terrestre (transportadoras o encomiendas), o con retiro en el vivero previa cita.
- Los plazos habituales son de 1 a 3 días laborables desde el despacho, según destino. Los plazos de las transportadoras son estimados y no dependen de Vivero Agrovida.
- Las plantas viajan embaladas para proteger la raíz y el cogollo. El comprador debe indicar un destino y un teléfono de contacto correctos; los costos por dirección errada o reenvío corren por su cuenta.
- No realizamos envíos a Galápagos por las restricciones fitosanitarias de la provincia.
6. Recepción de plantas vivas
Las plantas son seres vivos y requieren atención inmediata al llegar:
- Retira el pedido en la transportadora el mismo día en que te avisan su llegada.
- Revisa el estado de las plantas al momento de recibirlas y, si observas daños, toma fotos antes de retirar el embalaje por completo.
- Las plantas en raíz desnuda deben sembrarse en un máximo de 48 horas; las plantas en funda, mantenerse regadas y en sombra parcial hasta la siembra.
7. Garantía
- Garantizamos que las plantas salen del vivero sanas, de la variedad indicada y con la altura aproximada descrita en cada producto.
- Si una planta llega dañada o muerta por el transporte, repondremos la planta o devolveremos su valor, siempre que nos avises por WhatsApp con fotos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
- La garantía no cubre pérdidas posteriores a la siembra causadas por manejo inadecuado, falta o exceso de riego, suelo no apto, plagas, condiciones climáticas, altitud fuera del rango recomendado o retraso en el retiro del pedido.
- Las variedades injertadas producen según las condiciones de cada finca; los tiempos de producción indicados en el sitio son referenciales.
8. Cambios, cancelaciones y devoluciones
- Puedes modificar o cancelar un pedido sin costo mientras no haya sido despachado; si ya pagaste, devolvemos el valor por transferencia.
- Una vez despachado, al tratarse de material vegetal vivo y perecedero, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Solo aplica la garantía por daño en transporte de la sección 7.
- Si por error enviamos una variedad o cantidad distinta a la confirmada, lo corregimos sin costo para ti.
9. Asesoría, siembra y resultados
La asesoría técnica que ofrecemos por WhatsApp y las guías publicadas en el sitio son orientativas y están basadas en prácticas estándar para la Costa ecuatoriana. Las dosis de fertilizantes y productos fitosanitarios deben ajustarse al análisis de suelo de cada finca y a la etiqueta de cada producto. Vivero Agrovida no se hace responsable por resultados de producción, rendimientos o pérdidas económicas derivadas del manejo del cultivo.
10. Insumos agrícolas
Los insumos (kit de siembra, nematicida, fertilizantes) se venden en su envase original y deben usarse siguiendo la etiqueta del fabricante y las normas de seguridad. El comprador es responsable de su almacenamiento, manipulación y aplicación, y de verificar que el producto cuente con registro vigente de la autoridad competente en su lugar de uso.
11. Contenido del sitio
- Los textos, fotografías, guías y diseño de este sitio son propiedad de Vivero Agrovida. Puedes compartir enlaces libremente; no está permitido copiar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
- Las fotografías de productos son referenciales: cada planta es única y puede variar en forma, follaje y tamaño dentro del rango descrito.
- Las valoraciones con estrellas las dejan los visitantes del sitio y no son revisadas individualmente por Vivero Agrovida.
12. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Cualquier reclamo puede dirigirse primero a viveroagrovidaec@gmail.com o a nuestro WhatsApp; buscaremos siempre una solución directa. El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha.